Re: come escludo l’INTRODUZIONE dal conteggio capitoli?

per le virgolette andrebbero usate le virgolette che corrispondono alla pressione dei tasti altGr+096 in apertura (so che stai usando windows e ti ho dato l’equivalente ascii perché sulla tastiera italiana non c’é) e il normale ‘ ‘ in chiusura.
Se usi winedt le trovi anche sulla mappa dei caratteri. Comunque se hai impostato correttamente babel con la lingua italiana ed hai attivato la lingua spuntando la lingua in setting di miktex e dando poi refresh, non dovresti avere problemi usando le virgolette (per interderci quelle sopra il 2).
Ciao
Michele