Re: Problema bibliografia

Quello che hai riportato è il file di classe. Non vengono caricati pacchetti.
Dovresti inviare il preambolo del tuo documento, ovvero ciò che viene prima di \begin{document}. Meglio ancora sarebbe avere un esempio minimo compilabile, ossia un file .tex completo, ma il più breve possibile, che riproduce il problema. Per completezza invia anche la voce bibliografica che dà problemi.

Ciao
Ivan