Re: bibliografia

Senza vedere anche il file preambolo.tex e impostazioni.tex è difficile dirlo.

Può darsi che nel preambolo o nelle impostazioni tu abbia ridefinito l’ambiente thebibliography in modo che usi \chpater invece di \chapter*
nel qual caso ti basterebbe togliere il comando \addcontentsline con i suoi argomenti nel file bibliografia.tex.