Non voglio difendere Tommaso, che non è stato affatto offensivo, ma se vuoi, un po’ stringato; lo capisco, perché si danna l’anima per migliorare ed aggiornare l’Arte di scrivere con LaTeX, ma il risultato è che anche chi la legge, per mille motivi, non acquisisce quello che c’è scritto.
Nessuno di noi fa il tipografo professionista, e siamo tutti volontari; siccome nel forum c’è scritto che prima di richiedere aiuto bisogna documentarsi, tu l’avrai fatto certamente, ma le domande che fai dimostrano che non hai recepito il messaggio scritto nella documentazione.
Allora, da una parte coloro che producono guide di vario genere, cominciando dall’Arte di scrivere con LaTeX, sono stanchi di rispondere dicendo guarda nella pagina 137, il §4.5.2, dall’altra ci sono persone diligenti che leggono le guide, e per caso si sono dimenticati di aver letto qualcosa su quell’argomento; allora rispondere cerca nell’indice analitico sembra ancora più offensivo, che non indicare la pagina e il paragrafo. Altre, invece, hanno letto, hanno male interpretato il messaggio, ma dopo aver ricevuto un aiuto da qualunque dei volontari che rispondono, può segnalare: apparentemente quell’argomento è trattato nella pagina 135, nel §4.5.2 della guida tal-dei-tali, ma non è spiegato bene, perché sembra che dica …, invece si capisce…!
Il forum è fatto di volontari, sia chi chiede sia chi risponde e le due categoria non sono ben distinte, se non su singoli problemi; io talvolta chiedo, talvolta rispondo, e così più o meno fanno tutti o la maggioranza dei frequentatori. A tutti ci scappa di dire delle cose imprecise o sbagliate, e qualcun altro ce le fa notare, ma nessuno si offende.
Neanche tu dovresti offenderti, perché qualcuno, vista la domanda, ti ha chiesto se hai letto qualche guida. È normale, specialmente quando l’Arte ha un intero capitolo dedicato alle personalizzazioni, inclusa quella di togliere il numero della pagina. Forse quel capitolo non è chiaro, allora non ci si offende, ma si segnala che il capitolo non è chiaro; e chi riceve questa segnalazione non si offende, ma va a rivedere il capitolo e fa del suo meglio per renderlo più chiaro.