Re: Abstract/conclusioni con classe {report}

Per le conlusioni puoi usare o un \chapter* o un \section* so proprio on vuoi un capitilo. Ma con l’asterisco non vanno a finire nell’indice; se vuoi quel titolo anche nell’indice devi procedere come indiato ne L’arte di scrivere con LaTeX
Per il sommario/abstract usa l’ambiente absract e non preoccupartene più; per carità non usare lo stile epigrafico (centrato) per un testo come il sommario.